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Compromiso de servicio postventa del producto

Para crear marcas famosas, mejorar la reputación corporativa y establecer una imagen corporativa, nos adherimos al principio de "toda búsqueda de alta calidad y satisfacción del cliente" y el principio de "mejor precio, servicio más considerado y calidad de producto más confiable". Prometes solemnemente:

 

Primero, compromiso de calidad del producto:

  1. El registro de calidad y los datos de prueba están disponibles para la fabricación y prueba de los productos.

  2, la detección del rendimiento del producto, invitamos sinceramente a los usuarios a que lleven a cabo personalmente todo el proceso, la inspección completa del rendimiento, después de que se confirme que el producto está calificado, luego en caja y enviado.

 

Segundo, compromiso de precio del producto:

1. Para garantizar la alta fiabilidad y el avance de los productos, la selección del sistema utiliza productos de marca de alta calidad nacionales o internacionales.

2. Bajo las mismas condiciones competitivas, nuestra compañía le proporcionará el mejor precio al mejor precio sin reducir el rendimiento técnico de los productos y cambiar las partes de los productos.

 

En tercer lugar, el compromiso de entrega:

  1. Tiempo de entrega del producto: en la medida de lo posible de acuerdo con los requisitos del usuario, si hay requisitos especiales y deben completarse con anticipación, nuestra empresa puede organizar especialmente la producción y la instalación, y esforzarse por satisfacer las necesidades del usuario.

  2. Cuando se entrega el producto, nuestra empresa proporciona los siguientes documentos al usuario;

  2.1 Informe de inspección de materia prima (incluida copia del certificado de garantía)

  2.2 Informe de prueba de rendimiento físico y químico

  2.3 Informe de pruebas no destructivas (MT, UT)

  2.4 Informe de prueba de dimensiones (incluido el grosor de la pared)

  2.5 Informe de tratamiento térmico

  2.6 Certificado de calidad del producto

  2.7 Otra información solicitada por el propietario

 

Cuarto compromiso de servicio postventa:

 1, servicio de preventa

Proporcione al propietario información de muestra del producto, responda las preguntas planteadas por el propietario en cualquier momento, proporcione al propietario el plan de producto más optimizado de acuerdo con las características del producto y los requisitos de diseño; mantenga un contacto cercano con el personal de diseño de ingeniería y mantenga una cooperación y comunicación a largo plazo con el usuario. Proporcionar una gama completa de servicios de consultoría técnica.

 2, servicio de ventas

1) Asegúrese de que los productos se entreguen a tiempo después de la firma del contrato de compra y venta del producto, y que los documentos lleguen de manera segura a los propietarios. Después de que los productos lleguen a la ubicación designada por el propietario, los propietarios y el personal relevante de nuestra fábrica inspeccionarán conjuntamente los productos. Si se descubre que los productos tienen escasez y problemas de calidad Nuestra empresa garantiza el procesamiento oportuno.

2) En la etapa de uso del producto, nuestra empresa brinda servicios de consultoría técnica en cualquier momento.

3) Coopere activamente con el departamento de uso y la unidad de instalación para la aceptación del producto.

  3, servicio postventa

1) Nuestra empresa garantizará la calidad de los productos de acuerdo con los requisitos de los documentos de licitación.

2) El período de garantía es de 12 meses a partir de la firma del certificado de aceptación por parte de los representantes de ambas partes. Durante el período de garantía, debido a la calidad del producto, la operación del personal y otras razones (excepto por razones irresistibles), los productos proporcionados por nuestra compañía se dañarán y los reparará y reemplazará sin cargo. La unidad de usuario del propietario recibirá capacitación gratuita de por vida.

3) Cuando hay un problema con el producto fuera del período de garantía, nuestra compañía cobrará el costo de acuerdo con el costo de reparar y reemplazar el producto.

4) Nuestra empresa responderá a cualquier problema de producto relevante encontrado por los usuarios en el uso real.

5) Cuando hay un problema con el producto, nuestro personal técnico responderá dentro de una hora después de recibir el aviso y llegará a la escena dentro de las 24 horas.

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